WERTGARANTIE ist ein Spezialversicherer mit über 60 Jahren Erfahrung Reparaturkostenschutz und Versicherungslösungen für Elektronik und mobile Geräte. Über die Marke linexo by WERTGARANTIE werden zudem moderne Mobilitätslösungen für Fahrräder, E-Bikes und Pedelecs angeboten.

Mehrere Millionen Kundinnen und Kunden in Deutschland und Europa nutzen bereits die passgenauen Schutzlösungen der WERTGARANTIE Group. Die Angebote sind darauf ausgelegt, Reparaturkosten abzusichern und die Nutzung von Geräten und Mobilität langfristig zu erhalten.

Die Servicequalität wird regelmäßig durch unabhängige Kundenzufriedenheitsstudien bestätigt, die eine sehr hohe Zufriedenheit und Weiterempfehlungsbereitschaft ausweisen.

Im Mittelpunkt stehen einfache, schnelle und digitale Prozesse – von der Schadenmeldung bis zur Reparaturabwicklung – mit dem Ziel, den Alltag der Kundinnen und Kunden zuverlässig zu unterstützen.

Telefonisch
Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr
Samstag von 08:00 bis 16:00 Uhr
unter: +49 (0) 511 71280-123

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Über das WERTGARANTIE Kundenportal oder www.wertgarantie.de

E-Mail
kunde@wertgarantie.com

Bei Schäden/Reparaturen wende dich an die nächste Fachwerkstatt. Fallen mehr als 250,00 EUR Reparaturkosten an, benötigt WERTGARANTIE vorab einen Kostenvoranschlag. Rechnungen kannst du bequem unter fahrradteam@wertgarantie.com einreichen.

Bei Unfällen benötigt WERTGARANTIE immer einen polizeilichen Unfallbericht.

Nein, eine Selbstbeteiligung gibt es nicht.

Bei Diebstahl (Diebstahl, Raub und Einbruchdiebstahl werden gemeinsam als Diebstahl bezeichnet) leisten wir Ersatz für die versicherte Sache bzw. bei einem Teilediebstahl leisten wir für fest mit dem Bike (Fahrrad, E-Bike, Fahrradanhänger, S-Pedelec) verbundene Teile, soweit die Sache mit einem im Versicherungsantrag durch uns zugelassenes Schloss an einem festen Gegenstand angeschlossen wurde. Wenn dein Versicherungsbeginn im Jahr 2025 liegt, versichern wir außerdem Zubehör bis zu einem Wert von 150 €, wenn dieses Zubehör ebenfalls Vertragsbestandteil ist. Dabei werden die Kosten für die neuen Teile und die jeweiligen Einbaukosten erstattet.

Nein, defekte E-Bikes/Pedelecs oder Fahrräder können leider nicht versichert werden.

Bereits vor dem Vertragsabschluss bestehende Schäden sind vom Versicherungsschutz ausgeschlossen. Es besteht jedoch die Möglichkeit, Fahrräder oder E-Bike/Pedelecs vorab reparieren zu lassen und anschließend einen Versicherungsschutz abzuschließen.

Die Laufzeit und Kündigungsfrist von deinem linexo Komplettschutz hängt individuell von deinem Vertrag ab. Diese Informationen entnimmst du daher bitte aus deinem Versicherungsschein. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, wird der Vertrag automatisch verlängert.

Du kannst deinen Vertrag jederzeit über das WERTGARANTIE Kundenportal kündigen.

Weitere Informationen zur Vertragskündigung findest du hier.

Ja, bei einem selbst finanzierten Vertrag ist das unkompliziert möglich. Dazu wird die Rechnung vom neuen E-Bike-Pedelec/Fahrrad/Anhänger/S-Pedelec und ggf. weiteren mitzuversichernden An-/Umbauteilen sowie die Rahmennummer benötigt. Anschließend wird der Vertrag auf dein neues Rad umgeschrieben.

Sollte der Fachhändler für dich die Versicherungskosten übernommen haben, ist ein Radtausch leider nicht möglich. Für das neue Rad müsstest du dann einen neuen Vertrag abschließen.